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七十载岁月如歌，医院医院的发展而萌芽、成长、壮大。从建院伊始的一名护士，到如今人才济济的千余名护理队伍；从简单的打针送药，到高精的科研创新；从单一的门诊护理，到全生命周期的整体护理，到互联网+护理......七十载雄关漫道、栉风沐雨，荆门一医护理学科交出了令人满意的答卷，连续两届蝉联湖北省临床护理重点专科。荆门一医共有护理人员千余人，56个护理单元，其中护理人员本科及以上学历者近人，她（他）医院不同的学科领域，与临床医生相互配合、密切协作，为患者提供满意周到的全生命周期护理服务，共同推进着临床医学的进步。年以来先后取得了湖北省急诊、PICC、糖尿病、助产、血液净化、静脉治疗、老年病7个专科护士临床培训基地资质，为湖北省培养了大批相关领域的优秀人才。医院以护理疑难危重病为重点，以研发创新为抓手，先后打造出8个优势护理专科：急危重症护理、危重新生儿护理、普外危重护理、心血管危重症护理、肿瘤护理、老年病护理、康复护理、血液净化护理。各专科在相关领域深耕不辍，ECMO护理、俯卧位通气技术、三重过滤在线血滤、双重血浆吸附+血浆置换等护理技术在全院广泛开展，专科护理水平不断迈上新台阶。急危重症医院的专业化水平。新冠肺炎疫情期间，荆门一医利用ECMO技术成功救治一名重症新冠肺炎患者。配合专业医生，护理部派出了血液净化护理、危重症护理、呼吸治疗团队护理人员全程参与患者管理，最终迎来患者的新生。近年来，在8个优势专科引领下，全院专科护理蓬勃发展，成立了静脉治疗组（PICC护理组）、糖尿病护理组、伤口造口护理组、老年病护理组、CRRT治疗组、VTE预防组、跌倒管理组、管道护理组、康复护理组、疼痛护理组、围术期护理组、延续护理组12个专科护理小组，拥有省级及以上专科护士余人，涵盖急危重症、新生儿等20余个专业。同时，医院开设有PICC、伤口造口、糖尿病、助产、小儿哮喘、心理等专科护理门诊，专科护理年门诊达0余人次，深受患者及家属好评。突出的护理业绩带来各级各类荣誉，近三年荆门一医护理学科获省级以上表彰及奖励达30项，其中国家级表彰13项，省级17项。28名资深护理专家还分别担任国家、省级护理专业委员会学术职务，积极与国内外同行开展技术交流与合作。传承“五心”践行优质常言道，“三分治疗，七分护理”。在医疗救治中，护理工作的重要性不言而喻。作为荆门市护理学会、荆门市护理质控中心唯一挂靠单位，荆门一医早在年便推出了“五心”护理服务，这一人性关怀护理模式倡导以病人为中心，用“真心、爱心、细心、耐心、热心”关怀每一位患者，通过系列高质量及人性化的护理服务，拉近与患者的距离。医院还适时推出了关怀承诺、心理减压、关怀论坛、护士关怀周、星语心愿等护理服务模式，持续优化以关系为导向的“五心”关怀流程，打造护理部-护士长-护士-病人之间的关怀链，彼此传递爱与关怀。在门诊，做到导诊清晰，流程优化，对特殊人群实行一对一全程服务，让来院患者切实感受到荆门一医服务的便捷高效。在病房，深入践行“基础护理做实，服务有广度；专科护理做精，服务有深度；人文关怀做细，服务有温度”的“三度”护理模式。在手术室，主打温情服务牌，向患者赠送科室制作的《手术室漫画之旅》宣传图册，开展术前温情30分服务，及时消除患者的手术顾虑和心理压力。一系列优质高效的护理服务让患者感受到家一般的温暖。近年来，“真心、爱心、细心、耐心、热心”的“五心”服务理念进一步孕育、发展，不断升华，形成了“五心护理，吾心快乐”的荆门一医关怀文化。医院每一位护理人员的心间，医、护、患满意度持续提升，医院也因此先后荣获“全国优质护理服务先进病房”、“湖北省医院”、“湖北省优质护理服务先进病房”、“全国优质护理服务表现突出护士”、“全国改善医疗服务行动计划优秀单位”等荣誉。科学管理持续改进护理质量直接关系到病人的生命与健康，医院在社会公众中的形象。加强护理质量管理，不断提升护理服务质量，让患者满意，让家属放心，是护理质量监控的主要任务，医院工作的主要目标。近年来，荆门一医采用科学先进的质量管理办法，不断完善护理质量指标监控评价体系，实现基于数据下的持续质量改进。科室对患者身份识别错误；给患者使用过期药品（物品）；发生院内非预期压疮；违反致敏药物管理规定造成不良后果；非紧急情况下执行口头医嘱造成不良后果；操作时遇到患者、家属或同事质疑未进行确认，仍继续操作发生错误；护理质量连续三个季度倒数第一名者；患者满意度调查连续三季度不达标；未及时上报或瞒报、谎报相关不良事件等9大底线质量问题实行零容忍，追求质量零缺陷。同时推行质控“”，即以病人为中心，统一质控标准；严格落实一日五查，一周一重点，一月一专项，针对高频率问题开展RCA分析，查找系统原因，形成整改清单，直至销号清零。一系列质控措施的落医院的专科护理质量，医院屡次获评“湖北省优秀质量管理实践标杆”、“湖北省优秀护理质量改善项目”；多次获“湖北省优秀区域护理质控中心”、“荆门市优秀质控中心”等荣誉称号。有力推进了全市护理事业全面、协调、可持续发展。医院的发展离不开人才培养和技术创新。荆门医院的作用，以科研教学促临床，推动护理学科不断向前发展。近年来，医院共承担省市级科研课题54项，获中华护理学会第二届“创新发明奖”1项、中华护理学会年百篇优秀论文奖1项、《中国护理管理》第11届优秀论文“佳作奖”1项、湖北省护理学会科技进步三等奖3项、荆门市科技进步奖16项。出版专著、高等教材等共73部，获国家专利30余项。年均发表护理论文余篇。年均接收实习生、进修生余人次。每年邀请国内外专家来院授课，并选派护理骨干十余人赴美国、爱尔兰、新加坡等国家境外培训学习。岁月流转，大爱传承。70年来，哪里有群众需要，哪里就有荆门一医护理人的身影。无论是社区义诊、大型社会活动健康保障，还是抗震救灾，以及SARS、新冠肺炎等传染病防控，荆门一医护理人都当仁不让、勇挑重担，无私无畏地战斗在第一线。同心砥砺，继往开来。荆门一医护理人将继续传承“五心”护理，以科学的管理、精湛的技能和无限的爱心，为患者提供更加优质的护理服务，用满腔的热情和求实进取的精神为护理专业的发展不懈努力，用青春和生命追索护理事业科学与艺术的最高境界！（廖亮丁小菊陈丹吴莹莹）


本文编辑：佚名
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